मोबाईल रिचार्ज करताना नजरचुकीने किंवा घाईगडबडीत एखादा (number) अंक चुकला की पैसे नाहक वाया जातात. घाईच्या वेळी मोबाईल रिचार्ज करताना बऱ्याचदा आपण आपला नंबर चुकीचा टाकतो आणि भलत्याच व्यक्तीच्या खात्यात पैसे जमा होतात.पूर्वी अशा प्रसंगात गेलेले पैसे कायमचे विसरावे लागत असत. परंतु आता रिलायन्स जिओ ने ग्राहकांसाठी एक मोठी दिलासादायक सुविधा आणली आहे. योग्य आणि त्वरित प्रक्रिया फॉलो करून तुम्ही तुमचे नुकसान होण्यापासून नक्कीच टाळू शकता.जेव्हा तुमच्या लक्षात येईल की तुम्ही दुसऱ्याच क्रमांकावर पैसे पाठवले आहेत, तेव्हा अजिबात न घाबरता वेगाने पावले उचलणे गरजेचे आहे. ज्या ॲप्लिकेशनचा वापर करून तुम्ही हे पेमेंट केले आहे, तिथे जाऊन ट्रान्झॅक्शनची संपूर्ण माहिती तपासा आणि पुराव्यासाठी त्याचे स्क्रीनशॉट काढून ठेवा. यानंतर कोणताही वेळ न घालवता त्वरित कंपनीच्या ग्राहक सेवा केंद्राशी संपर्क साधून घडलेला प्रकार सांगावा, जेणेकरून पुढील प्रक्रिया वेगाने सुरू करता येईल.
जिओच्या ग्राहकांना ही तक्रार नोंदवण्यासाठी अनेक सोपे मार्ग उपलब्ध (number) करून देण्यात आले आहेत. तुम्ही मायजिओ ॲप , जिओची अधिकृत वेबसाईट किंवा थेट कस्टमर केअर नंबरवर कॉल करून आपली अडचण मांडू शकता. ही प्रक्रिया पूर्ण करताना तुम्हाला ज्या नंबरवर चुकून रिचार्ज झाला तो क्रमांक, तुमचा स्वतःचा अचूक मोबाईल नंबर, व्यवहाराचा आयडी आणि पेमेंटची अचूक तारीख व वेळ यांसारखी महत्त्वाची माहिती अधिकाऱ्यांना पुरवणे बंधनकारक आहे.
तुमची तक्रार आणि सर्व माहिती प्राप्त झाल्यानंतर कंपनीकडून त्या ट्रान्झॅक्शनची सखोल तपासणी केली जाते. ज्या चुकीच्या क्रमांकावर प्लॅन सक्रिय झाला आहे, त्या व्यक्तीने जर इंटरनेट डेटा, कॉलिंग किंवा इतर कोणत्याही सुविधेचा वापर केलेला नसेल, तरच तुम्हाला तुमचे पैसे परत मिळू शकतात. अशा परिस्थितीत कंपनी तुमचे पैसे मूळ पेमेंटच्या पर्यायावर परत पाठवते किंवा तुमच्या खऱ्या नंबरवर तो प्लॅन वळता करते. मात्र, जर त्या व्यक्तीने प्लॅनचा वापर सुरू केला असेल, तर परतावा मिळण्याची शक्यता जवळपास संपुष्टात येते.
भविष्यात अशा प्रकारचा आर्थिक फटका बसू नये यासाठी पेमेंट (number) करण्यापूर्वी काही विशेष काळजी घेणे फायद्याचे ठरते. नंबर टाईप करताना प्रत्येक अंक, विशेषतः शेवटचा आकडा पुन्हा एकदा तपासून पाहावा. जर तुम्ही तुमच्या कॉन्टॅक्ट लिस्टमधून नंबर निवडत असाल, तर त्या व्यक्तीचे नाव योग्य असल्याची खात्री करा. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, अंतिम पेमेंट करण्याआधी मोबाईल स्क्रीनवर दिसणारा नंबर आणि निवडलेला प्लॅन यांचे पुन्हा एकदा बारकाईने अवलोकन करावे, जेणेकरून नाहक होणारा मनस्ताप टळेल.
हेही वाचा
मोठी बातमी! ममता बॅनर्जी यांचा मुख्यमंत्री पदाचा राजीनामा देण्यास नकार
महाराष्ट्रात संतापजनक प्रकार! भोंदूच्या नावाखाली १३ वर्षीय मुलीवर अत्याचार; उपचाराच्या बहाण्याने
नसरापूर प्रकरण 2 प्रकरणातून निर्दोष सुटका होताच आरोपीने केली भयंकर गोष्ट, ज्यामुळे तपासात अडथळे